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RolePlay – Supera los desafíos

Tabla de contenidos

En este Role Play encontrarás definidas 3 situaciones que enfrentan muchos equipos y líderes en su día a día. 

Antes de comenzar, es importante que leas el paso a paso y que tengas en cuenta lo siguiente:

Este role-play no está diseñado para que lo hagas perfecto, sino para pensar, ponerte en situación y observar tus impulsos o reacciones. 

No se trata de encontrar “la respuesta correcta”, tampoco la encontrarás escrita en este artículo. 

Su objetivo es ayudarte a explorar escenarios reales, tomar conciencia de tus patrones, observar qué sueles priorizar y qué alternativas puedes considerar.

Además, verás que siempre existen distintos lugares desde los que responder a un mismo desafío. Por lo tanto, cada situación es una oportunidad para practicar el tipo de liderazgo que quieres desarrollar.

Los desafíos están planteados desde lo que para mí son los tres pilares de los equipos de alto rendimiento: el Yo, Ellos y Nosotros.

Cada uno es fundamental y, al mismo tiempo, cada uno presenta dificultades que ponen a prueba diferentes dimensiones de tu liderazgo.

A continuación, lee el paso a paso y después…

¡A jugar!

Paso a paso antes de empezar

• Paso 1: Lee cada desafío con atención para entender el contexto. Cada uno añade un nivel de dificultad que puedes tener en cuenta, o no, a la hora de pensar tu respuesta. 

• Paso 2: Anota lo primero que harías ante el desafío, sin filtros ni análisis (30–60 segundos). 

• Paso 3: Tómate un momento para pensar y escribe tu respuesta meditada, considerando las preguntas que acompañan a cada escenario.

• Paso 4: Define qué podrías implementar para anticiparte y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

Para facilitarte el proceso, ten a mano una libreta y divídela en 3 columnas:

  • Columna 1: Respuesta rápida.
  • Columna 2: Respuesta meditada.
  • Columna 3: Acciones preventivas.

¡Que comience el juego!

Desafío 1

Tienes una presentación importante con dirección para mostrar el avance del proyecto más novedoso del trimestre.

Vienes acumulando semanas de presión, demandas del equipo y múltiples urgencias.

Y, aunque has trabajado duro, sientes que no has tenido suficiente tiempo para preparar la presentación con la claridad y profundidad que te gustaría.

En los minutos previos a la reunión, notas cómo la inseguridad empieza a filtrarse en tu lenguaje corporal, tu tono y tu claridad mental.

Te empiezan a invadir pensamientos como:

  • “No estoy listo/a.”
  • “Seguro me harán preguntas que no sabré responder.”
  • “¿Y si decepciono al equipo o a la dirección?”

Tu equipo te observa, esperando seguridad, foco y liderazgo.

Justo cuando tú menos lo sientes.

La batalla no está afuera. Está dentro de ti.

Y sabes que cómo gestiones tu estado interno puede influir directamente en la confianza y el rendimiento del equipo.

EL DESAFÍO INCREMENTA DE NIVEL:

Cuando estás a punto de entrar a la sala, ves a alguien correr nervioso por el pasillo.

Se acerca a ti y te dice: “Ha venido el director general. Estará presente en la reunión para revisar el proyecto.”

Esto aumenta tu autoexigencia y activa aún más tus dudas. Tu corazón se acelera y empiezas a sudar.

¿Qué haces?

RESPUESTA RÁPIDA:

Piensa en lo primero que harías en esa situación: ¿Te pones a repasar frenéticamente la presentación? ¿Entras a la sala o gestionas primero tu estado interno? ¿Intentas mostrar seguridad aunque por dentro (y por fuera) estés temblando? ¿Le pasas la palabra a otro miembro del equipo?

RESPUESTA MEDITADA:

Antes de actuar, respira y reflexiona con estas preguntas: 

  • • ¿Qué emoción aparece realmente: miedo, inseguridad, autoexigencia, perfeccionismo?
  • • ¿Qué parte de esta presión proviene del contexto y cuál proviene de tus expectativas hacia ti mismo/a?
  • • ¿Qué impacto tendría entrar a la sala sin gestionar primero tu estado interno?
  • • ¿Qué necesitas ahora para conectar con tu centro: calma, claridad, aceptar que no tienes todas las respuestas?
  • • ¿Qué líder quieres ser en esta reunión: el que entra desde la autoexigencia o el que entra desde la presencia?

Puedes incluso compartir este desafío con alguien de confianza para tener una perspectiva externa más compasiva y menos crítica que la tuya.

BÚSQUEDA DE SOLUCIONES:

Tres preguntas para anticiparse a este desafío y que esta inseguridad interna no vuelva a crecer hasta bloquearte:

  • • ¿Qué rutina o ritual previo a reuniones críticas podrías establecer para regular tu estado emocional (respiración, visualización, preparación mental)?
  • • ¿Cómo puedes equilibrar tu nivel de autoexigencia con una mirada más realista y compasiva hacia tu propio rendimiento?
  • • ¿Qué acciones puedes tomar a lo largo del proyecto (no solo al final) para prepararte mejor y evitar que la presión se acumule?
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Desafío 2

El equipo está trabajando en un proyecto estratégico con mucha visibilidad dentro de la organización.

Dos miembros del equipo, Ana y Roberto, han asumido roles muy relevantes, pero en las últimas semanas ha surgido una competencia por reconocimiento y protagonismo.

En las reuniones, ambos interrumpen al otro para destacar sus logros.

Cuando presentan avances, tienden a poner el foco en su parte, minimizando (intencionada o inconscientemente) el aporte del otro.

La colaboración se está resintiendo y el clima se está volviendo más competitivo que cooperativo, ya que las ideas ahora tienen validez según quién las dijo primero.

La competencia no es explícita ni abiertamente conflictiva pero está minando la cohesión y ralentizando la implementación del proyecto.

Y el resto del equipo nota la tensión y evita trabajar directamente con ellos para no quedar atrapado entre sus rivalidades.

EL DESAFÍO INCREMENTA DE NIVEL:

La dirección ha anunciado que habrá una presentación ejecutiva la próxima semana donde se elegirá al equipo que liderará la siguiente fase del proyecto, una fase de alto impacto y visibilidad.

Este anuncio aumenta aún más la tensión entre Ana y Roberto, que tratan de posicionarse como “la voz del proyecto”.

Además, se reservan información y proponen cambios sin consultar. Este clima pone en riesgo la calidad del entregable y el ambiente de trabajo.

¿Qué haces?

RESPUESTA RÁPIDA:

Piensa en tu primera reacción instintiva: ¿Les llamas la atención a ambos? ¿Ignoras la tensión esperando que se calme? ¿Te inclinas por uno de ellos porque parece más competente? ¿Intervienes con fuerza para cortar la competencia?

RESPUESTA MEDITADA:

Haz una pausa y reflexiona:

  • • ¿Qué parte del comportamiento de Ana y Roberto te inquieta más: la competencia en sí, la falta de colaboración o el impacto en el resto del equipo?
  • • ¿Estás percibiendo toda la situación o te estás dejando llevar por interpretaciones?
  • • ¿Qué efecto tendría intervenir de forma brusca o no intervenir en absoluto?
  • • ¿Cómo puedes reforzar en ambos la sensación de que su contribución es valiosa sin alimentar la comparación ni la competencia?
  • • ¿Qué puedes comunicar al resto del equipo para que entiendan que el reconocimiento no es individual, sino parte de un sistema colaborativo?
  • • ¿Qué mensaje podrías dar para dejar claro que el éxito del proyecto depende de todos?

Puedes compartir este desafío con alguien de confianza para obtener una perspectiva externa que te ayude a verlo con más neutralidad.

BÚSQUEDA DE SOLUCIONES:

  • Tres preguntas para anticiparse y que este desafío de competencia interna se dé en futuros proyectos:
  • • ¿Qué prácticas podríamos implementar para que el reconocimiento sea colectivo y no individualista?
  • • ¿Cómo podemos definir roles, responsabilidades y espacios de visibilidad de forma que nadie sienta que tiene que “luchar” por ser visto?
  • • ¿Qué rituales o dinámicas de equipo pueden reforzar la colaboración entre pares, en vez de la competencia? (Por ejemplo: feedback estructurado o rotación de portavoz).

Desafío 3

El equipo lleva un mes trabajando en una propuesta para un cliente clave. Se trataba de un informe técnico con recomendaciones estratégicas, que involucró la recopilación de datos de varias fuentes, análisis y presentación final.

Hace tres días, se entregó el documento en el plazo establecido. El equipo, aunque agotado dado que ha sido un proyecto bastante laborioso, están satisfechos por haber completado el proyecto.

Sin embargo, acabáis de recibir un correo del cliente señalando que había datos incorrectos en el análisis que llevaron a una recomendación equivocada.

Ahora, la dinámica del equipo se ha visto afectada.

Algunos miembros del equipo habían revisado esa sección, pero asumieron que “otra persona ya lo había validado”.

Como resultado, el error pasó desapercibido hasta la entrega.

Ahora, algunos miembros empiezan a culparse entre ellos, señalando que si alguien lo hubiera revisado bien esto, no habría pasado.

Otros se muestran reservados, con miedo a tomar iniciativa por temor a equivocarse de nuevo.

El ambiente está tenso y la moral del equipo baja.

El error ha puesto a prueba la cohesión y la cultura de colaboración del equipo.

EL DESAFÍO INCREMENTA DE NIVEL:

El equipo descubre que el cliente necesita la corrección antes del lunes a primera hora, y si no la entrega a tiempo, podría perder la oportunidad frente a otra propuesta competidora.

Esto agrega presión sobre la rapidez y la coordinación, obligando al equipo a reorganizarse, asumir responsabilidades claras y colaborar de manera efectiva para corregir el error sin comprometer la calidad.

¿Qué haces?

RESPUESTA RÁPIDA:

Piensa en la primera reacción que te surge: ¿Cómo actúas ante la presión de esta noticia? ¿Culpas a alguien, te paralizas, intentas tomar control? ¿Qué harías primero?

RESPUESTA MEDITADA:

Reflexiona antes de actuar:

  • • ¿Qué emociones surgen en ti al ver la tensión y la culpa entre los miembros del equipo?
  • • ¿Qué pasos puedes tomar para que la reacción inicial no aumente el conflicto?
  • • ¿Cuál sería el impacto de reaccionar impulsivamente en el equipo y en la entrega del cliente?
  • • ¿Qué puedes controlar y qué no puedes controlar en esta situación?
  • • ¿Cómo puedo equilibrar la presión de entregar rápido con la necesidad de mantener la cohesión del equipo?
  • • ¿Qué ejemplo quiero dar como líder o miembro del equipo en este momento crítico?

Puedes compartir con alguien este desafío para tener más perspectivas o buscar respuestas colaborativas.

BÚSQUEDA DE SOLUCIONES:

Tres preguntas para anticiparse a este desafío en futuros proyectos: Recuperar seguridad y colaboración:

  • • ¿Qué pasos concretos puedes tomar como líder o miembro del equipo para que cada persona se sienta segura de hablar, admitir errores y aportar soluciones sin miedo a represalias?
  • • ¿Cómo podrías transformar esta situación en una oportunidad para mejorar procesos, comunicación y revisiones internas?
  • • ¿Qué ejemplo concreto puedes dar para reforzar que el equipo es un todo y que el éxito y los errores son compartidos, no individuales?

Conclusión final del Role-Play

A veces reaccionamos desde la impulsividad: una respuesta rápida, automática, que puede ser útil cuando hay urgencia o cuando ya has enfrentado situaciones similares.

Pero esta vía no siempre es válida cuando hay más personas involucradas o cuando tus emociones juegan un papel decisivo.

Otras veces puedes pararte un momento a pensar, evaluar alternativas, observar el impacto de cada decisión.

Este espacio no tiene por qué ser largo, a menos que la situación lo requiera.

A veces basta con unos segundos de pausa para cambiar la calidad de tu respuesta.

Y también puedes apoyarte en otras personas: buscar recomendaciones, pedir perspectivas, contrastar ideas.

Teniendo siempre presente que lo que recibes son puntos de vista, no verdades absolutas.

Porque en última instancia, la decisión y la responsabilidad final son tuyas.

Hay muchas formas de reaccionar o actuar frente a cada situación.

¿De qué depende?

  • De tu estado interno: tus emociones, creencias, nivel de confianza o estrés en ese momento.
  • De tu experiencia previa: lo que has vivido antes y cómo has manejado situaciones similares.
  • De tu perspectiva sobre la situación: cómo interpretas lo que está pasando y lo que consideras importante.
  • Del contexto y las personas involucradas: las expectativas del equipo, la cultura de la organización y la dinámica entre los miembros.
  • De tu estilo de liderazgo y tus valores: lo que priorizas, cómo tomas decisiones y qué tipo de relaciones buscas construir.

Reconocer estos factores te permite tomar decisiones más alineadas con el líder que quieres ser y aprender a responder de manera más efectiva ante los desafíos.

Ahora cuéntame, ¿Cómo te ha ido con cada desafío?

Me encantará saber tu experiencia, puedes dejar un comentario más abajo.

Gracias por leerme líder.

¡Provoca un extraordinario día!

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